ड्राफ़्ट: लॉन्च से पहले कानूनी समीक्षा ज़रूरी है। यह टेक्स्ट सिर्फ़ प्लेसहोल्डर है और कानूनी सलाह नहीं है।
गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि Itqan कौन-सा निजी डेटा लेता है, क्यों, किसके साथ साझा करता है और आपके पास क्या विकल्प हैं। यह Itqan लर्निंग प्लेटफ़ॉर्म और वीकली चैलेंज दोनों पर लागू होती है।
हम कौन हैं
Itqan का संचालन Zaynora Labs करता है। गोपनीयता से जुड़े सवालों या अपने अधिकारों के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से zaynoralabs@gmail.com पर संपर्क करें।
हम क्या लेते हैं
Account का डेटा (नाम, email, password का hash, भाषा)। आपके workspace में अपलोड की गई सामग्री (दस्तावेज़, वीडियो, course का टेक्स्ट)। पढ़ाई के रिकॉर्ड (नामांकन, पूरे किए lessons, quiz स्कोर, प्रमाणपत्र, लाइव क्लास की हाज़िरी)। भुगतान के रिकॉर्ड (राशि, स्थिति और भुगतान प्रदाता की ID; हम कार्ड नंबर न देखते हैं न रखते हैं)। वीकली चैलेंज के लिए: बच्चे का पहला नाम, कक्षा, बोर्ड, टेस्ट के जवाब और नतीजे, जो अभिभावक या पार्टनर स्कूल डालते हैं। सेवा को सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी तकनीकी डेटा, जैसे कोशिशों को सीमित करने के लिए IP पते।
हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं
आपकी माँगी गई सेवा देने, accounts सुरक्षित रखने, ज़रूरी emails भेजने (पुष्टि, password रीसेट, निमंत्रण, नतीजे), भुगतान प्रोसेस करने और कानूनी दायित्व निभाने के लिए। हम निजी डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते, मार्केटिंग प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, और बच्चों को कभी ट्रैक नहीं करते।
बच्चों का डेटा
बच्चों के accounts नहीं होते। माता-पिता या कानूनी अभिभावक बच्चे को जोड़ते हैं और सत्यापित सहमति देते हैं, या पार्टनर स्कूल विद्यार्थियों को जोड़ने से पहले पुष्टि करता है कि उसके पास यह सहमति है। अभिभावक कभी भी अपने बच्चों का डेटा डाउनलोड या हटा सकते हैं।
सेवा प्रदाता
हम सेवा चलाने के लिए ही प्रोसेसर्स का इस्तेमाल करते हैं: होस्टिंग और डेटाबेस, email भेजना, फ़ाइल और वीडियो स्टोरेज (चालू होने पर Cloudflare Stream / R2 या AWS S3), भुगतान (Razorpay और Stripe), बोली से टेक्स्ट (चालू होने पर Deepgram), वीडियो क्लासरूम (चालू होने पर Jitsi / 8x8 JaaS) और आपकी भेजी सामग्री से course और सवाल बनाने के लिए Anthropic (Claude)। हर एक को सिर्फ़ ज़रूरी डेटा मिलता है।
हम कब तक रखते हैं
जब तक आपका account है। account या बच्चे की प्रोफ़ाइल हटाने पर जुड़े रिकॉर्ड लाइव डेटाबेस से तुरंत और बैकअप से 14 दिनों में हट जाते हैं। टैक्स कानून के अनुसार भुगतान रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं।
आपके अधिकार
आप account पेज से अपना डेटा देख, डाउनलोड, सुधार और हटा सकते हैं, कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं, और हमारे शिकायत अधिकारी के पास शिकायत कर सकते हैं। लागू होने पर आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से भी शिकायत कर सकते हैं।
सुरक्षा
Passwords hash किए जाते हैं, sessions एन्क्रिप्टेड हैं, संवेदनशील लिंक एक बार इस्तेमाल होने वाले टोकन से बनते हैं, लॉगिन की कोशिशें सीमित हैं, और सेवा HTTPS पर चलती है।