مسودة: تتطلب مراجعة قانونية قبل الإطلاق. هذا النص مؤقت وليس استشارة قانونية.
سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها إتقان، ولماذا، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل منصة التعلّم والتحدي الأسبوعي.
من نحن
يُشغّل إتقان Zaynora Labs. لأسئلة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول التظلمات على zaynoralabs@gmail.com.
ما الذي نجمعه
بيانات الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور واللغة). المحتوى الذي ترفعه في مساحة العمل (مستندات وفيديوهات ونصوص الدورات). سجلات التعلّم (التسجيل وإكمال الدروس ونتائج الاختبارات والشهادات وحضور الحصص). سجلات الدفع (المبلغ والحالة ومعرّف الدفع لدى المزوّد؛ لا نرى أرقام البطاقات ولا نخزّنها). وفي التحدي الأسبوعي: الاسم الأول للطفل وصفّه ومنهجه وإجاباته ونتائجه، ويُدخلها أحد الوالدين أو مدرسة شريكة. وبيانات تقنية لازمة لأمان الخدمة مثل عناوين IP المستخدمة للحد من المحاولات.
لماذا نستخدمها
لتقديم الخدمة التي طلبتها، وحماية الحسابات، وإرسال الرسائل اللازمة (التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور والدعوات والنتائج)، ومعالجة المدفوعات، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نعرض إعلانات ولا نبني ملفات تسويقية، ولا نتتبّع الأطفال أبداً.
بيانات الأطفال
ليس للأطفال حسابات. يضيف الوالد أو الولي القانوني الطفل ويقدّم موافقة قابلة للتحقق، أو تؤكد مدرسة شريكة امتلاكها هذه الموافقة قبل استيراد الطلاب. يمكن للوالدين تنزيل بيانات أطفالهم أو حذفها في أي وقت.
مزوّدو الخدمات
نستخدم معالجين لتشغيل الخدمة فقط: الاستضافة وقاعدة البيانات، وإرسال البريد، وتخزين الملفات والفيديو (Cloudflare Stream / R2 أو AWS S3 عند التفعيل)، والمدفوعات (Razorpay وStripe)، وتحويل الكلام إلى نص (Deepgram عند التفعيل)، والفصول المرئية (Jitsi / 8x8 JaaS عند التفعيل)، وAnthropic (Claude) لإنشاء المحتوى والأسئلة من المواد التي تختار إرسالها. يتلقى كلٌّ منهم ما يحتاجه فقط.
مدة الاحتفاظ
طوال وجود حسابك. عند حذف حسابك أو ملف طفل، تُحذف السجلات المرتبطة من قاعدة البيانات فوراً ومن النسخ الاحتياطية خلال 14 يوماً. قد نحتفظ بسجلات الدفع حيث يتطلب قانون الضرائب ذلك.
حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتنزيلها وتصحيحها وحذفها من صفحة الحساب، وسحب موافقتك في أي وقت، وتقديم تظلم إلى مسؤول التظلمات. ويمكنك أيضاً حيث ينطبق ذلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
الأمان
كلمات المرور مُجزّأة، والجلسات مُشفّرة، والروابط الحساسة تستخدم رموزاً لمرة واحدة، ومحاولات تسجيل الدخول محدودة، وتُقدَّم الخدمة عبر HTTPS.